الأسئلة المتكررة
كلشي لي خاصك تعرفي على الطلب، التوصيل، الدفع عند الاستلام وتتبع الطلبية.
كيفاش نطلب من Nilo؟+
اختاري المنتج، المقاس واللون، زيديه للسلة وكملي معلومات التوصيل. ما خاصكش تخلصي فالإنترنت: كتخلصي ملي توصلك الطلبية.
واش التوصيل مجاني؟+
نعم، التوصيل مجاني فالمغرب حسب الشروط المعروضة فالمتجر والطلبية ديالك.
فاش غادي توصلني الطلبية؟+
Nilo كيعرض ليك تاريخ توصيل متوقع ومحدث تلقائياً فصفحة المنتج والسلة. المدة كتقدر تختلف شوية حسب المدينة وتأكيد الطلب.
كيفاش كيخدم الدفع عند الاستلام؟+
كتخلصي الطلبية غير ملي يوصل الموزع. تفقدي الطرد قدام الموزع قبل ما تخلصي حسب شروط التسليم.
علاش الطلبية ديالي ممكن تجي فجوج طرود؟+
نيلو كيتعامل مع عدة مستودعات شريكة فالمغرب. باش نسرعو التوصيل، بعض المنتجات كيقدرو يتصيفطو منفصلين. ما كتخلصي حتى زيادة والتوصيل كيبقى مجاني.
كيفاش نتبع الطلبية؟+
استعملي صفحة تتبع الطلب أو تواصلي مع دعم WhatsApp بالمعلومات ديال الطلبية.
واش نقدر نبدل أو نرجع المنتج؟+
راجعي صفحة الإرجاع والتبديل وتواصلي مع الدعم بسرعة مع رقم الطلب وصور المنتج باش نعاونوك.
واش المفضلة كتبقى محفوظة؟+
نعم، المفضلة كتبقى محفوظة فهاد الجهاز حتى إلا سديتي الموقع، وما خاصكش تفتحي حساب.